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MUMUSO木槿生活榮獲“年度最佳零售數字化轉型與創新獎”
2020-08-04 發布

2020-08-04

第六屆WRE零售數字化轉型國際峰會于2020年7月30日-31日在上海隆重舉行??鞎r尚休閑百貨品牌MUMUSO木槿生活憑借在疫情期間完美的數字化轉型,拿下“年度最佳零售數字化轉型與創新獎”。

MUMUSO木槿生活品牌自2014年創立至今,一直秉持著“為了品質,一份不能少;控制成本,一分都不能多”的產品理念,為消費者提供高性價比的品質好物,時刻關注消費者需求,在產品寬度、質量、實用性等多個方面滿足消費者期許,逐步成為有口碑、消費者喜愛的百貨零售品牌,在全國各大城市及海外50余個國家和地區開設門店,成為百貨零售行業的領軍者。

2020年伊始,受到新冠疫情的影響,全球經濟整體下滑,MUMUSO木槿生活所在的零售行業所受打擊更甚,多家同類型企業不得不采取暫時閉店、縮短營業時間等措施來止損,而MUMUSO木槿生活,化逆境為機遇,用最短時間快速完成了自身的數字化進程,從線下走到如今的線下線上具備。
絕佳市場洞察力,提前夯實連接基礎
早在2019年5月,MUMUSO木槿生活就意識到大部分消費者消費渠道的轉變,并決定跟隨消費者的腳步,完成自身數字化進程,第一步從加強自身系統開始,夯實連接基礎。MUMUSO木槿生活用短短的28天時間,完成了覆蓋商品、訂單、會員、營銷管理在內的客戶關系管理系統,隨即,7月份啟動EPR選型,12月1號就正式上線,至此,企業信息化的基礎階段已經建設完畢,為后續承載營銷數字化、消費者數字化、商品數字化,以及產業互聯、融合,形成產業鏈打好基礎。
化逆境為機遇,完成數字化進程
得到了強大的數據系統支持,MUMUSO木槿生活登錄各大平臺,完成自身數字化進程就只是時間問題,新冠疫情的到來,也意味著最佳時機的到來。從2019年11月啟動線上平臺項目到2020年2月中旬正式上線,MUMUSO木槿生活只用了接近四個月的時間。如今,MUMUSO木槿生活不僅有微信小程序這樣的私域流量經營,也與京東到家、餓了么、美團、盒馬、東方CJ、東方明珠等多個購物平臺達成友好合作,站在了能讓更多消費者了解MUMUSO木槿生活的地方,同時門店履約訂單能力,用戶滿意度調查等多個方面也得到了全面提升。
MUMUSO木槿生活,憑借著敏銳的嗅覺,以極為快速極為優雅的方式完成數字化進程,在眾多優秀企業中脫穎而出,得到“年度最佳零售數字化轉型與創新獎”實至名歸。市場環境不斷變化,未來各大企業面對的挑戰只多不少,讓我們一同期待MUMUSO木槿生活這個零售業黑馬如何繼續化挑戰為機遇,帶給我們更多驚喜,站上更高的領獎臺。

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